KARGO POLİTİKASI

Dlux Professional by Selin Demirel olarak, siparişlerinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda kargo sürecimize dair tüm detayları bulabilirsiniz:

Kargoya Teslim Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde bu süre uzayabilir, ancak tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Kargo Firması

Gönderimlerimiz anlaşmalı olduğumuz [X Kargo Firması] (örnek: Yurtiçi Kargo, MNG, Aras vb.) ile yapılmaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numaranız SMS ya da e-posta ile gönderilir.

Gönderim Bölgesi

Türkiye genelinde tüm illere gönderim yapılmaktadır.

Şu an için yurt dışı gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.

Kargo Hasarı Durumunda Ne Yapmalıyım?

Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

Hasarlı ya da açılmış ürünler için tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.

Durumu bize bildirmeniz durumunda en kısa sürede çözüm sunulacaktır.

Kargo Ücreti

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo imkânı sunulabilir.

Güncel kargo ücret bilgisi ödeme sayfasında belirtilmektedir.